■返品・交換につきまして

食品をご注文の場合は、原則としてお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外) 長期不在等・ご返品はお断りしております。

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。商品の品質につきまして万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、ご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。


■キャンセルにつきまして

原則的に、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
キャンセルご希望の場合は、メール又はお電話にて一度ご連絡頂きますようお願いいたします。

「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」などお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換は、商品の特性上お断りをさせて頂いております。

『長期不在』又は『受け取り拒否』によりまして弊社に商品が戻ってきた場合は、 往復送料+商品代をご請求させて頂きますので、ご了承ください。


■最低継続回数のお約束のある定期購入の解約について

定期購入は、1〜3ヶ月のお届けサイクルで自動的に商品をお届けするコースとなります(単品購入価格よりもお得な特別価格でお送りしています)。
休止・解約をご希望の際は必ず3回目の商品をお受け取りいただいた後、次回発送予定日の7日前(該当日を含む。以下同じ。)までに下記のメールアドレスへご連絡ください。2回目、3回目の定期購入をキャンセルすることはできません。予めご了承ください。


■発送後の住所変更等

配送後の住所変更は、転送料金が発生する場合がございます。何卒ご了承ください。


■配送会社につきまして

原則配送会社のご指定はできません。
ご指定いただきたい場合は備考欄にご記入ください。差額送料+手数料が発生いたしますのでご了承ください。


■領収書の発行につきまして

領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。PDFにて発行しメールでお送りします。
紙での発行をご希望の場合は、別途送料のご負担が必要となります。


■メールが届かない

ご注文頂きましたすべてのお客様に、2〜4日営業日以内に『ご注文確認メール』をお送りさせて頂いております。※混雑時にはお時間を頂く場合もございます。何卒ご協力をお願いいたします。メールが届いていないお客様は、以下の理由が考えられます。

●ご登録のメールアドレスが間違っている
●弊社メールアドレスを拒否設定している
●「迷惑メール」へ分類されている

上記が当てはまらず、弊社よりメールが届いてないお客様は当店までご連絡ください。

お問い合わせ

03-6434-0556
shop@nifu.jp